游樂園客戶滿意度調(diào)查報(bào)告

滿意度得分
3.17
回收答卷數(shù)
64
滿意指數(shù)49.35%
抱怨指數(shù)38.87%
綜合結(jié)果
維度維度得分總體滿意度得分
游樂設(shè)備
3.353.17
服務(wù)價(jià)格
3.163.17
環(huán)境衛(wèi)生
3.043.17
游玩指引
3.133.17
各維度選項(xiàng)占比
維度滿意率一般抱怨率
游樂設(shè)備
56.77%7.29%35.94%
服務(wù)價(jià)格
50.0%10.94%39.06%
環(huán)境衛(wèi)生
43.75%14.84%41.41%
游玩指引
46.88%14.06%39.06%
滿意度分類比較
1.您的性別
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
383.133.17
263.233.17
2.您的年齡:
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
25歲以下(含25)
433.193.17
25~30歲(含30歲)
63.053.17
30~35歲(含35歲)
34.133.17
35~40歲(含40歲)
23.983.17
40歲~45歲(含45歲)
24.423.17
45歲~50歲(含50歲)
14.673.17
50歲以上
71.933.17
3.您的年收入
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
50萬以上
372.793.17
30-50萬
34.193.17
20-30萬
33.653.17
10-20萬
73.573.17
5-10萬
23.043.17
5萬以下
123.763.17
維度題目得分
游樂設(shè)備
題目題目得分維度得分
5.您對(duì)我們的游樂設(shè)備多樣性滿意么?
3.283.35
6.您對(duì)我們的游樂設(shè)備趣味性滿意么?
3.303.35
7.您對(duì)我們的游樂設(shè)備刺激性滿意么?
3.473.35
服務(wù)價(jià)格
題目題目得分維度得分
8.您對(duì)我們門票價(jià)格滿意么?
3.053.16
9.您對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度滿意么?
3.283.16
環(huán)境衛(wèi)生
題目題目得分維度得分
10.您對(duì)我們衛(wèi)生狀況滿意么?
3.063.04
11.您對(duì)我們的環(huán)境美觀度滿意么?
3.023.04
游玩指引
題目題目得分維度得分
12.您對(duì)我們推薦的游玩順序滿意么?
3.163.13
13.您對(duì)我們提供的游園地圖滿意么?
3.113.13
主觀題分析
14. 您對(duì)我們還有什么其他的建議或意見?[主觀題]
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