麥當勞商品滿意度調(diào)查問卷
麥當勞作為全球知名的快餐品牌,深受廣大群體的喜愛。為了更好的了解麥當勞客戶對麥當勞商品的滿意度以及看法和需求,提升我們的研究價值,我們特此邀請您參與本次問卷調(diào)查。
1. 您的年齡段
18歲以下
19-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
2. 您的性別
男
女
不愿透露
3. 您一般選用的用餐方式
堂食
外帶
送餐上門
4. 您對麥當勞商品種類是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5. 您認為麥當勞的商品口感如何?
非常好
好
一般
差
非常差
6. 您對麥當勞的商品新鮮度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7. 您對麥當勞的商品分量是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8. 您認為麥當勞的商品價格是否合理?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
9. 您對麥當勞的服務態(tài)度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 您是否了解麥當勞當前的促銷活動?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
11. 您對麥當勞促銷活動是否滿意?(如果您了解一些或非常了解)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. 您認為麥當勞的點餐流程(包括自助點餐機、手機APP、柜臺點餐等)是否便捷?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
13. 您對麥當勞提供的健康飲食選項(如沙拉、低熱量漢堡等)是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14. 您是否希望麥當勞增加更多的健康飲食選項?
非常希望
希望
無所謂
不希望
完全不希望
15. 您是否是麥當勞的會員(如麥當勞積分卡、MyMcDonald's等)
是
否
16. 如果您是會員,您對麥當勞的會員計劃和忠誠度獎勵是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
17. 您認為麥當勞在哪些方面還有改進的空間?(可多選)
商品種類
商品口感
商品新鮮度
商品分量
商品價格
服務態(tài)度
用餐環(huán)境
其他(請具體說明)
18. 您認為哪一款產(chǎn)品深受您的喜愛?
麥麥夜小堡
出神鹵化雞架
海鹽椰子風味華夫筒
19. 您認為味道達到您滿意的程度了嗎
滿意
不滿意
20. 您認為有哪里做的不好嗎
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