尊敬的業(yè)主:
您好,為不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量,我們非常希望您對我們的服務(wù)提出寶貴意見。
請根據(jù)您的實際體驗;在您認為最合適的選項中劃“√"
您是業(yè)主還是承租人
請問您對偉峰物業(yè)的整體服務(wù)是否滿意
您對物業(yè)工作人員的服務(wù)禮儀與服務(wù)態(tài)度是否滿意(非常滿意10分,不滿意0分)
您對寫字樓/商業(yè)安全與秩序(秩序員服務(wù)禮儀與態(tài)度、外來人員管控、停車秩序、防止安全事故發(fā)生等)是否滿意?(非常滿意10分,不滿意0分)
您對寫字樓/商業(yè)環(huán)境衛(wèi)生(衛(wèi)生間、大堂、地庫等公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、保潔員服務(wù)禮儀與態(tài)度、四害消殺、清雪等)是否滿意?(非常滿意10分,不滿意0分)
您對綠化(應季補植、養(yǎng)護、修剪)是否滿意?(非常滿意10分,不滿意0分)
您對公共設(shè)備(水、電、電梯、消防等)是否滿意?(非常滿意10分,不滿意0分)
您對公共設(shè)施(道路、安防設(shè)施、停車設(shè)施、水景景觀等)是否滿意?(非常滿意10分,不滿意0分)
您對物業(yè)工作人員入戶維修(專業(yè)性、服務(wù)態(tài)度、及時性等)是否滿意(非常滿意10分,不滿意0分)
您對前臺/管家的服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、解決問題及時性、主動服務(wù))是否滿意?(非常滿意10分,不滿意0分)
您是否有過投訴或建議,項目物業(yè)服務(wù)中心處理結(jié)果是否滿意(非常滿意10分,不滿意0分)
您對物業(yè)前臺或中控室的服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、解決問題及時性)是否滿意?(非常滿意10分,不滿意0分)
您是否有其他寫字樓/商業(yè)的辦公/經(jīng)營體驗,其他寫字樓/商業(yè)的物業(yè)服務(wù)對比偉峰物業(yè)有哪些好的方面:
您對偉峰物業(yè)目前的附加服務(wù)(端午節(jié)送五彩繩等、春節(jié)送對聯(lián)等)是否滿意?有哪些好的建議
您對偉峰物業(yè)還有哪些期待或者未解決的訴求:
感謝您抽出寶貴時間完成此問卷!您的反饋是我們進步的階梯,我們將認真閱讀每一條意見與建議,進一步提升物業(yè)服務(wù)水平。