客戶滿意度調(diào)查
1. 您對我的服務(wù)質(zhì)量滿意么?
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
2. 您對我的專業(yè)度滿意么?
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
3. 您愿意接受后期推薦新的政策和項目么?
不接受
可以了解
接受
4. 您有多少次對我的服務(wù)不太滿意
1-2 次
2-4 次
一直不滿
暫無
5. 服務(wù)過程中,遇到問題,您更愿意怎么做?
一起解決
不想管這些
需要我們幫忙解決
6. 您更愿意接受哪一種回訪方式?
電話
微信
面訪
以上都可以
7. 我們合作過程中,更希望我給您帶來哪些服務(wù)?
資金
資源
服務(wù)
以上都需要
8. 您對我后期合作意愿?
不考慮長期合作
根據(jù)情況確定
可以長期合作
9. 請對 2024 年度給我的服務(wù)進行評分,總分 10 分
0 分
3-5 分
7-8 分
9-10 分
不予評價
10. 您寶貴的意見,是我前進的動力!
11. 您向朋友推薦我們的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
12. 姓名:
關(guān)閉
客戶體驗管理
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