技術(shù)部門考核表（向容）

工作能力和效率：掌握全面的專業(yè)技能，且在某個(gè)專項(xiàng)表現(xiàn)突出；能有序安排每日工作，并保證高效完成

工作任務(wù)完成情況：公司規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成

工作責(zé)任感：工作中有強(qiáng)烈的責(zé)任心，凡事有交接，有跟進(jìn)，有反饋

工作積極性：工作積極上進(jìn)，交辦的事情不推脫不推卸，凡事跑在前面，踴躍參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)

制度執(zhí)行情況：服從公司安排，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并接受獎(jiǎng)罰規(guī)則

團(tuán)隊(duì)合作：有大局觀，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，工作中和同事互幫互助，且不在份內(nèi)的事也勇于承擔(dān)

醫(yī)療質(zhì)量事件：認(rèn)真檢查顧客口內(nèi)情況，出具準(zhǔn)確方案，不誤診漏診，操作專業(yè)，溝通到位，解決顧客問(wèn)題，消除顧客疑慮，無(wú)投訴與不滿

服務(wù)意識(shí)、溝通能力：對(duì)待顧客，熱情禮貌，能細(xì)心察覺到顧客的需求，及時(shí)給到相應(yīng)服務(wù)，甚至有超過(guò)預(yù)期的驚喜。跟顧客有效溝通，能獲得顧客信任

主人翁意識(shí)：把公司當(dāng)作家，把工作當(dāng)作事業(yè)，維護(hù)公司形象和利益，對(duì)公司發(fā)展提出建設(shè)性意見

情緒管理：工作中保持良好的情緒狀態(tài)，不把情緒掛臉上，不傳播負(fù)面情緒，不散播負(fù)能量言語(yǔ)

經(jīng)驗(yàn)分享：保持不斷學(xué)習(xí)，并把已有經(jīng)驗(yàn)樂(lè)于用不同形式分享給他人，幫助他人

反思改進(jìn)：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的問(wèn)題，能夠進(jìn)行自我反思，并采取行動(dòng)改進(jìn)