樂(lè)松廣場(chǎng)2024年供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查

商場(chǎng)定位符合周邊市場(chǎng)環(huán)境

業(yè)態(tài)分布的比例和結(jié)構(gòu)的合理性

品類(lèi)組合符合商場(chǎng)整體定位

品牌級(jí)次與商場(chǎng)整體客群定位的匹配程度

各樓層品牌布局合理性

品牌之間客流的互補(bǔ)和互動(dòng)性

營(yíng)運(yùn)部工作人員及時(shí)通知管理措施和重大事項(xiàng)，信息傳達(dá)準(zhǔn)確

營(yíng)運(yùn)部工作人員處理消費(fèi)者投訴及時(shí)有效

營(yíng)運(yùn)部工作人員服務(wù)滿意度

服務(wù)臺(tái)客服人員服務(wù)滿意度

收銀員服務(wù)滿意度

招商人員服務(wù)滿意度

企劃部工作人員服務(wù)滿意度

財(cái)務(wù)部工作人員服務(wù)滿意度

工程維修人員服務(wù)滿意度

保潔員服務(wù)滿意度

安管員服務(wù)滿意度

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作人員服務(wù)滿意度

人力資源部入離職辦理及培訓(xùn)工作滿意度

促銷(xiāo)活動(dòng)形式豐富多樣

及時(shí)與品牌溝通商場(chǎng)推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)

充分了解品牌在宣傳推廣和促銷(xiāo)方面的需求

開(kāi)展宣傳推廣和促銷(xiāo)活動(dòng)的頻率

商場(chǎng)會(huì)員活動(dòng)對(duì)品牌銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的促進(jìn)效果

微信公眾號(hào)、抖音、小紅書(shū)等樂(lè)松自媒體，對(duì)商場(chǎng)、品牌推廣做到準(zhǔn)確、及時(shí)、具有吸引力

（線下）推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)客流/銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的促進(jìn)效果

（線上）推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)客流/銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的促進(jìn)效果

營(yíng)運(yùn)部工作人員經(jīng)常與品牌進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)績(jī)提升方案的商討

營(yíng)運(yùn)部工作人員知曉品牌經(jīng)營(yíng)情況能夠提供專(zhuān)業(yè)、有效、及時(shí)的扶持

根據(jù)季節(jié)調(diào)節(jié)空調(diào)，廣場(chǎng)內(nèi)溫度的適宜性

照明設(shè)施和室內(nèi)的適宜性

背景音樂(lè)及廣播服務(wù)的適宜性

室內(nèi)外裝飾環(huán)境及休閑設(shè)施的設(shè)計(jì)和布置

節(jié)假日/季節(jié)/重大活動(dòng)的室內(nèi)外美化和布置

電梯設(shè)施、供排水、供電設(shè)施運(yùn)營(yíng)正常

設(shè)備設(shè)施維修及時(shí)且高效

商場(chǎng)室內(nèi)外公共區(qū)域整體衛(wèi)生情況

衛(wèi)生間的清潔及異味處理，消耗品補(bǔ)充及時(shí)

消防設(shè)施、安全通道指示標(biāo)識(shí)清晰明了，杜絕安全隱患

現(xiàn)場(chǎng)秩序良好、具有安全感

停車(chē)場(chǎng)環(huán)境與管理

停車(chē)位充足

有序清晰的停車(chē)引導(dǎo)和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

無(wú)限wifi設(shè)施信息化服務(wù)