關(guān)于農(nóng)村物流發(fā)展對農(nóng)民消費意愿影響的調(diào)查

尊敬的先生/女士，您好！

我們是來自浙江省的大學(xué)生，為了更好的了解農(nóng)村物流發(fā)展現(xiàn)狀，研究農(nóng)村物流發(fā)展對農(nóng)民消費意愿的影響，我們誠摯地邀請您來填寫這份調(diào)查問卷。您的回答僅作統(tǒng)計分析使用，我們向您保證調(diào)查內(nèi)容將嚴格保密，不用于其他商業(yè)用途。填寫本問卷內(nèi)容時間約1～2分鐘，問卷的回答無關(guān)對錯，請您根據(jù)實際情況進行作答，在此對您的理解和配合表示由衷的感謝！

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡段：

18歲以下18～35歲36～60歲61歲及以上

3. 您目前的居住地址位于

農(nóng)村城鎮(zhèn)

4. 您每個月平均收入大約為

1000元以下1000～3000元3000～5000元5000元及以上

5. 您每月平均網(wǎng)購花費大約為：

500元以下500～1000元1000～2000元2000元及以上

6. 您的居住地點與最近的快遞站的距離

500米以內(nèi)500米至1公里左右大約1至5公里左右5公里以上

7. 您平均每周的取件次數(shù)為

0～3次4～6次6～10次10次以上

8. 您平均每周寄件次數(shù)為

0～3次4～6次6～10次10次以上

9. 您對物流服務(wù)站的服務(wù)便利程度的滿意度

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

我可以根據(jù)需求選擇多種不同的配送方式

我能夠在合適的時間、地點拿取貨物

物流的配送范圍能夠滿足我的需求

10. 您對物流服務(wù)站的快遞貨損情況的滿意度

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

我的訂購物品與實際配送商品之前的匹配度

我收到的物品安全無損送達

我對物流服務(wù)站的貨損賠償機制與流程

11. 您對物流服務(wù)站的額外收費情況的滿意度

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

我認為物流服務(wù)站的收費價格合理

對物流服務(wù)站向我收取的快遞包裝費用

我對物流服務(wù)站使用的快遞包裝質(zhì)量

12. 您對物流服務(wù)站的差評投訴情況的滿意度

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

我認為物流服務(wù)站的客戶投訴渠道暢通

我對物流服務(wù)站的投訴處理時效

物流服務(wù)站處理問題時的服務(wù)態(tài)度

13. 您一般從村級物流服務(wù)站寄出的快遞是什么類型？

需要退換的網(wǎng)購商品自家做的商品寄給代銷商或批發(fā)商給親朋好友寄的當?shù)靥禺a(chǎn)或生活用品重要的文件資料其他

14. 您希望村級物流服務(wù)站在哪方面改進

提高配送速度增加物流服務(wù)站點數(shù)量增加物流服務(wù)項目（大物件配送、保單寄遞服務(wù)）增加物流服務(wù)合作點（如可以配送到就近快遞超市合作點）其他

15. 對下列物流服務(wù)消費意愿的各種說法，您看法如何

很不贊同
不太贊同
一般
比較贊同
非常贊同

我愿意在村級物流服務(wù)站中花費時間和金錢

未來我會繼續(xù)進行村級物流服務(wù)消費

我會向親朋好友推薦進行村級物流服務(wù)站消費

16. 如果方便的話請留下您的電話號碼，后續(xù)我們會抽取幾名人員進行回訪并發(fā)放相應(yīng)禮品

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