廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院物業(yè)管理客戶滿意度調(diào)查設(shè)計(jì)方案

親愛的老師、同學(xué)們，您好！
        感謝您一直以來對廣電物業(yè)工作的支持和信任，為及時(shí)了解您的服務(wù)需求和建議，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，我們將對廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院2024 年度物業(yè)服務(wù)客戶滿意度調(diào)查。本次訪問可能需要占用您5～10分鐘時(shí)間，感謝您在百忙之中參與本次調(diào)查，謝謝！
1. 請問您的身份？
2. 請問您是否熟悉廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院物業(yè)的日常服務(wù)情況？
3. 請問您接受廣東農(nóng)工商物業(yè)管理服務(wù)時(shí)長是否超過半年？
4. 請問您對本校物業(yè)管理中客戶接待及時(shí)性的滿意程度？
5. 請問哪些方面讓您覺得不滿意？
6. 請問您對本校物業(yè)管理中客戶服務(wù)態(tài)度的滿意程度？
7. 請問哪些方面讓您覺得不滿意？
8. 請問您對本校物業(yè)管理中共用部位完好性的滿意程度？
9. 請問哪些方面讓您覺得不滿意？
10. 請請問您對本校物業(yè)管理中共用設(shè)施設(shè)備完好性的滿意程度？
11. 請問哪些方面讓您覺得不滿意？
12. 請問您對本校物業(yè)管理中維修及時(shí)性的滿意程度？
13. 請問哪些方面讓您覺得不滿意？
14. 請問您對本校物業(yè)管理中人員進(jìn)出的滿意程度？
15. 請問哪些方面讓您覺得不滿意？
16. 請問您對本校物業(yè)管理中物品進(jìn)出的滿意程度？
17. 請問哪些方面讓您覺得不滿意？
18. 請問您對本校物業(yè)管理中巡邏頻率的滿意程度？
19. 請問哪些方面讓您覺得不滿意？
20. 請問您對本校物業(yè)管理中樓內(nèi)公共區(qū)域干凈程度的滿意程度？
21. 哪些方面讓您覺得不滿意？
22. 請問您對本校物業(yè)管理中垃圾清運(yùn)及時(shí)性的滿意程度？
23. 哪些方面讓您覺得不滿意？
24. 請問您對本校物業(yè)管理中綠植花卉完好性的滿意程度？
25. 哪些方面讓您覺得不滿意？
26. 請問您對本校物業(yè)管理中修剪及時(shí)性的滿意程度？
27. 哪些方面讓您覺得不滿意？
28. 請問您對本校物業(yè)管理中車輛進(jìn)出的滿意程度？
29. 哪些方面讓您覺得不滿意？
30. 請問您對本校物業(yè)管理中車輛引導(dǎo)的滿意程度？
31. 哪些方面讓您覺得不滿意？
32. 請問您對本校物業(yè)管理中信息通知及時(shí)性的滿意程度？
33. 哪些方面讓您覺得不滿意？
34. 請問您對本校物業(yè)管理中信息渠道多樣性的滿意程度？
35. 哪些方面讓您覺得不滿意？
36. 請問您對本校物業(yè)管理中服務(wù)專業(yè)性的滿意程度？
37. 哪些方面讓您覺得不滿意？
38. 請問您對本校物業(yè)管理中服務(wù)響應(yīng)及時(shí)性的滿意程度？
39. 哪些方面讓您覺得不滿意？
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