杰美晟（供應(yīng)商）調(diào)查問(wèn)卷

您好！非常感謝您一直以來(lái)對(duì)本公司的支持。為了進(jìn)一步提升我們的合作效率與質(zhì)量，更好地了解我們?cè)诤献鬟^(guò)程中存在的問(wèn)題，特開(kāi)展此次問(wèn)卷調(diào)查。您的反饋對(duì)我們至關(guān)重要，希望您能抽出寶貴的時(shí)間如實(shí)填寫(xiě)。本問(wèn)卷采用匿名方式，您的意見(jiàn)將被嚴(yán)格保密。

此份問(wèn)卷直接抄送給杰美晟董事長(zhǎng)，請(qǐng)務(wù)必如實(shí)、認(rèn)真填寫(xiě)

一、基本情況

1、供應(yīng)商類(lèi)型

請(qǐng)選擇

2、與我公司合作了年

0-6個(gè)月6個(gè)月-1年1-3年3-5年5-10年10年以上

二、溝通與協(xié)作方面

3、在與本公司溝通訂單需求、交貨時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等信息時(shí)，您認(rèn)為溝通渠道是否暢通？

A.非常暢通，信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確B.比較暢通，但偶爾會(huì)有信息延遲或誤解C.一般，存在一些溝通障礙D.不暢通，經(jīng)常出現(xiàn)溝通不暢導(dǎo)致的問(wèn)題

請(qǐng)舉例:

4、本公司相關(guān)對(duì)接人員在溝通態(tài)度和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)方面，您的評(píng)價(jià)如何？

A.態(tài)度友好，專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，能有效解決問(wèn)題B.態(tài)度較好，但專(zhuān)業(yè)能力有待提高C.態(tài)度一般，專(zhuān)業(yè)能力尚可D.態(tài)度較差，專(zhuān)業(yè)能力不足

請(qǐng)舉例:

5、在合作過(guò)程中，您覺(jué)得本公司各部門(mén)之間的協(xié)作是否緊密高效？

A.非常緊密高效，沒(méi)有出現(xiàn)部門(mén)之間推諉責(zé)任或協(xié)調(diào)不暢的情況B.比較緊密，偶爾有小的協(xié)調(diào)問(wèn)題，但不影響整體進(jìn)度C.一般，部門(mén)協(xié)作存在一些問(wèn)題，有時(shí)會(huì)影響項(xiàng)目推進(jìn)D.不緊密，部門(mén)之間缺乏有效溝通與協(xié)作，經(jīng)常導(dǎo)致項(xiàng)目延誤或出現(xiàn)問(wèn)題

請(qǐng)舉例:

三、訂單處理與交付方面

6.本公司的訂單下達(dá)流程是否清晰、便捷？

A.非常清晰便捷，易于操作B.比較清晰，稍有復(fù)雜但可以接受C.一般，需要進(jìn)一步優(yōu)化流程D.不清晰，操作困難且容易出錯(cuò)

請(qǐng)舉例:

7.在訂單交付過(guò)程中，本公司是否能按時(shí)提供準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃變動(dòng)通知？

A.總是能按時(shí)提供，且信息準(zhǔn)確可靠B.大部分情況下能按時(shí)提供，但有時(shí)信息有偏差C.偶爾能按時(shí)提供，信息準(zhǔn)確性一般D.很少能按時(shí)提供，嚴(yán)重影響我們的生產(chǎn)安排

請(qǐng)舉例:

8.您對(duì)本公司的交貨時(shí)間要求是否合理？

A.非常合理，充分考慮了雙方的實(shí)際情況B.比較合理，稍有壓力但可以通過(guò)努力滿足C.一般，有時(shí)需要緊急協(xié)調(diào)資源才能滿足D.不合理，交貨時(shí)間過(guò)緊，給我們帶來(lái)很大困難

請(qǐng)舉例:

9.您覺(jué)得我公司卸貨及時(shí)性是否滿意?

非常滿意，能夠快速卸貨滿意，比較配合卸貨一般滿意，有時(shí)需要催才卸貨不滿意，大多時(shí)候需要反復(fù)催才卸貨

請(qǐng)舉例

四、質(zhì)量控制與反饋方面

10.本公司對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是否明確、合理？

A.非常明確合理，符合行業(yè)規(guī)范和雙方約定B.比較明確，個(gè)別地方需要進(jìn)一步解釋說(shuō)明C.一般，有些標(biāo)準(zhǔn)不夠清晰，容易產(chǎn)生爭(zhēng)議D.不明確，難以確定質(zhì)量驗(yàn)收的具體要求

請(qǐng)舉例:

11.在質(zhì)量問(wèn)題反饋與處理方面，您認(rèn)為本公司的響應(yīng)速度和處理效果如何？

A.響應(yīng)迅速，處理徹底，能有效解決質(zhì)量問(wèn)題B.響應(yīng)較快，處理結(jié)果基本滿意，但仍有改進(jìn)空間C.響應(yīng)一般，處理過(guò)程較長(zhǎng)，質(zhì)量問(wèn)題有時(shí)會(huì)反復(fù)出現(xiàn)D.響應(yīng)遲緩，處理效果不佳，對(duì)我們?cè)斐奢^大損失

請(qǐng)舉例:

五、廉潔方面

12.與我司業(yè)務(wù)來(lái)往中，相關(guān)人員或其親屬有無(wú)直接索要或者暗示收受回扣、禮金、個(gè)人消費(fèi)，貴重物品等類(lèi)似不當(dāng)款項(xiàng)的情況？

無(wú)有

請(qǐng)舉例

13.我司人員是否會(huì)故意設(shè)置工作障礙？

無(wú)有

請(qǐng)舉例

14.我司人員是否有利用職務(wù)方便，做私人推銷(xiāo)，發(fā)生直接或間接私人關(guān)系業(yè)務(wù)往來(lái)以及建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系或其他商業(yè)關(guān)系?

無(wú)有

請(qǐng)舉例

15.與我司業(yè)務(wù)往來(lái)中，貴司對(duì)我司人員或其親屬是否提供過(guò)錢(qián)財(cái)或招待?

提供財(cái)物提供招待提供財(cái)物+招待從未提供

請(qǐng)舉例

六、其他方面

16.在與本公司合作過(guò)程中，您認(rèn)為還有哪些其他方面的問(wèn)題或困難需要我們關(guān)注和改進(jìn)？（請(qǐng)簡(jiǎn)要描述）

17.對(duì)于本公司整體的合作滿意度，您如何評(píng)價(jià)？

A.非常滿意，愿意繼續(xù)保持長(zhǎng)期合作關(guān)系B.比較滿意，如果某些方面能改進(jìn)會(huì)更好C.一般，合作存在一些問(wèn)題，但還可以繼續(xù)合作D.不滿意，需要本公司做出較大改進(jìn)才考慮繼續(xù)合作

18.我公司對(duì)賬的及時(shí)性，準(zhǔn)確性是否滿意？

非常滿意，能夠及時(shí)處理對(duì)賬工作比較滿意，大多數(shù)時(shí)候能及時(shí)處理對(duì)賬工作一般滿意，基本滿意，但還有較多改善空間。不滿意，有很大問(wèn)題，對(duì)我造成了很大影響

請(qǐng)舉例

再次感謝您抽出時(shí)間填寫(xiě)這份問(wèn)卷！您的意見(jiàn)和建議將幫助我們不斷完善自身管理，提升合作水平，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

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