安徽大學(xué)磬苑校區(qū)學(xué)生對美團(tuán)共享單車滿意度問卷調(diào)查

本次問卷調(diào)查為了更好的了解美團(tuán)單車在安徽大學(xué)磬苑校區(qū)對在校學(xué)生的需求及滿意度調(diào)查，以便繼續(xù)有針對性地了解用戶需求，提高用戶服務(wù)體驗(yàn)。

1. 您所在的年級是？

大一大二大三大四研究生及以上

2. 您的性別是？

男女

3. 您是否使用共享單車？

從來不較少（一周1～3次）偶爾（一周4～6次）經(jīng)常（一周7次及以上）

4. 您通常在哪些時(shí)間段使用美團(tuán)共享單車？（可多選）

上課前下課后用餐時(shí)間娛樂時(shí)間其他時(shí)間

5. 您是否容易找到可用的共享單車

非常容易容易一般困難非常困難

6. 您對美團(tuán)共享單車找車、掃碼、還車的便捷性滿意嗎？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

7. 您認(rèn)為美團(tuán)共享單車的車輛狀況如何？

非常好好一般差非常差

8. 您在使用美團(tuán)共享單車時(shí)，是否覺得騎行舒適？

非常舒適舒適一般不舒適非常不舒適

9. 您是否遇到過以下故障

剎車失靈輪胎漏氣座椅破損二維碼損毀其他

10. 您是否在遇到故障后選擇報(bào)修？

是，每次都會(huì)是，偶爾否，從來不會(huì)否，不知道可以報(bào)修

11. 您對美團(tuán)共享單車的車輛維護(hù)情況是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

12. 您對美團(tuán)共享單車APP的操作界面是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

13. 您對美團(tuán)共享單車APP的導(dǎo)航功能是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

14. 您認(rèn)為美團(tuán)共享單車的價(jià)格是否合理？

合理一般不合理

15. 您對美團(tuán)共享單車的整體滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

16. 您認(rèn)為美團(tuán)共享單車哪些方面值得優(yōu)化

停車點(diǎn)設(shè)置車輛維護(hù)管理車輛調(diào)度其他

17. 您不使用共享單車的原因是？

步行可達(dá)停放限制已有其他交通方式價(jià)格高其他

18. 您認(rèn)為美團(tuán)共享單車是否影響到您的出行？

是，請說明原因否

19. 您對美團(tuán)共享單車在安徽大學(xué)磬苑校區(qū)的整體服務(wù)還有哪些具體的改進(jìn)建議或意見？（請?zhí)顚懀?/legend>

感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫此問卷！您的意見對我們非常重要，將幫助我們不斷改進(jìn)美團(tuán)共享單車服務(wù)。

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