社會(huì)對(duì)醫(yī)院信息公開滿意度調(diào)查問卷

1.您的年齡:

A. 18 - 30 歲B. 31 - 50 歲C. 51 - 70 歲D. 70 歲以上

2.您的職業(yè):

A. 公務(wù)員 / 事業(yè)單位人員B. 企業(yè)員工C. 個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 / 自由職業(yè)者D. 退休人員E. 其他（請(qǐng)注明）

3.您最近一次去醫(yī)院的時(shí)間是?

A. 1 個(gè)月內(nèi)B. 3 個(gè)月內(nèi)C. 6 個(gè)月內(nèi)D. 1 年前及以上

4.您是否訪問過醫(yī)院的官方網(wǎng)站以獲取信息?

A. 是B. 否

5.您對(duì)醫(yī)院官方網(wǎng)站的信息公開情況是否滿意?

A. 非常滿意（信息全面、更新及時(shí)、易于查找和瀏覽）B. 滿意（基本能滿足需求，但某些方面還有待改進(jìn)）C. 一般（信息不夠全面或更新不及時(shí)，使用體驗(yàn)一般）D. 不滿意（很難找到所需信息，網(wǎng)站設(shè)計(jì)不合理）E. 非常不滿意（幾乎沒有可用信息）

6..您是否關(guān)注了醫(yī)院的微信公眾號(hào)或其他社交媒體賬號(hào)?

A. 是B. 否

7.您對(duì)醫(yī)院在微信公眾號(hào)或其他社交媒體平臺(tái)上發(fā)布的信息內(nèi)容和形式是否滿意?

A. 非常滿意（內(nèi)容豐富、形式多樣、貼近生活、互動(dòng)性強(qiáng)）B. 滿意（內(nèi)容還不錯(cuò)，形式比較常規(guī)）C. 一般（內(nèi)容比較單一，形式缺乏吸引力）D. 不滿意（內(nèi)容空洞，排版混亂，沒有實(shí)用價(jià)值）E. 非常不滿意（存在虛假信息或過度營(yíng)銷）

8.您認(rèn)為信息公示欄的位置是否顯眼、便于查看?

A. 非常顯眼，很容易看到B. 比較顯眼，能注意到C. 一般，不太容易引起注意D. 不顯眼，很難找到

9.您對(duì)信息公示欄上公布的信息完整性和清晰度是否滿意?

A. 非常滿意（信息完整、清晰，一目了然）B. 滿意（基本完整，清晰度尚可）C. 一般（有些信息缺失或模糊，但不影響大致了解）D. 不滿意（信息嚴(yán)重不足或難以辨認(rèn)）

10.您在醫(yī)院內(nèi)是否注意到電子顯示屏上的信息?

A. 經(jīng)?？吹讲㈥P(guān)注B. 偶爾看到C. 很少看到D. 從未注意到

11.您在就醫(yī)過程中，是否清楚了解各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和明細(xì)?

A. 非常清楚，醫(yī)院有詳細(xì)的公示和解釋B. 比較清楚，能大概知道費(fèi)用的構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)C. 有些模糊，只知道大概的費(fèi)用，但不清楚具體明細(xì)D. 不清楚，感覺費(fèi)用收取不太透明

12.您對(duì)醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)信息的公開情況是否滿意?

A. 非常滿意，收費(fèi)透明、合理，公開方式清晰易懂B. 滿意，基本能接受收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開信息也比較清楚C. 一般，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有些疑問，但公開信息還算能看明白D. 不滿意，收費(fèi)存在不合理之處，且公開信息不詳細(xì)E. 非常不滿意，感覺被亂收費(fèi)，而且沒有明確的收費(fèi)信息公示

13.您對(duì)醫(yī)院發(fā)布的醫(yī)院動(dòng)態(tài)（如醫(yī)院新開展的技術(shù)、科室建設(shè)情況等）和健康科普知識(shí)是否感興趣?

A. 非常感興趣，經(jīng)常閱讀和關(guān)注B. 比較感興趣，會(huì)偶爾看看C. 一般，不太主動(dòng)去關(guān)注，但看到了也會(huì)了解一下D. 不感興趣，覺得與自己無關(guān)

14.您認(rèn)為醫(yī)院在這方面的信息發(fā)布頻率和內(nèi)容質(zhì)量如何?

A. 頻率合適，內(nèi)容質(zhì)量高，很有價(jià)值B. 頻率還可以，內(nèi)容有些不錯(cuò)，但也有一些不太實(shí)用的C. 頻率不太穩(wěn)定，內(nèi)容質(zhì)量參差不齊D. 頻率過高或過低，而且內(nèi)容大多沒有吸引力或價(jià)值

15.您對(duì)醫(yī)院目前信息公開的總體滿意度如何?

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

16..您認(rèn)為醫(yī)院在信息公開方面最需要改進(jìn)的地方是什么?（可多選）

A. 公開方式更多樣化、便捷化B. 信息內(nèi)容更全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確C. 提高信息更新速度D. 加強(qiáng)對(duì)信息公開的宣傳，讓患者更容易獲取信息E. 增加互動(dòng)交流平臺(tái)，方便患者咨詢和反饋問題F. 其他（請(qǐng)注明）

17.您對(duì)醫(yī)院信息公開工作還有其他什么意見或建議嗎?

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