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上嘉北京地區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)考試
1. 您的姓名：
2.
城配車輛在城市道路行駛時(shí)，最高時(shí)速一般不得超過（ ）。
A 80 公里 / 小時(shí)
B 60 公里 / 小時(shí)
C 根據(jù)道路限速標(biāo)志確定
3.
配送貨物或者在庫裝車時(shí)，發(fā)現(xiàn)貨物有損壞情況，司機(jī)應(yīng)該首先
A、繼續(xù)配送，告知收貨人情況
B、拍照記錄，聯(lián)系發(fā)貨方
C、把損壞貨物扔掉，保證其他貨物安全
4.
城配司機(jī)每天出車前，最重要的檢查是
A、車輛外觀檢查
B、車輛制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等關(guān)鍵部件檢查
C、車輛清潔情況檢查
5.
遇到交通擁堵時(shí)，城配司機(jī)應(yīng)該
A、頻繁變道，尋找空隙前行，確保在途時(shí)效合格
B、耐心等待，遵守交通規(guī)則，及時(shí)拍照并進(jìn)行系統(tǒng)上報(bào)
C、逆向行駛，避開擁堵路段，確保在途時(shí)效合格
6.
在城市配送過程中，貨物的裝卸一般要求
A、快速裝卸，節(jié)省時(shí)間
B、輕拿輕放，防止貨物損壞
C、根據(jù)司機(jī)的習(xí)慣裝卸
7.
操作我好運(yùn)
APP
要求描述錯(cuò)誤的是
A、確認(rèn)到倉動(dòng)作，裝貨完成進(jìn)行確認(rèn)發(fā)車
B、到達(dá)門店需要操作門店打卡以及上傳回單照片、送貨照片、驛丁寶運(yùn)輸任務(wù)截圖
C、派送完成之后再操作我好運(yùn)APP
8.
當(dāng)收貨人拒絕接收貨物時(shí)，司機(jī)應(yīng)該（ ）
A、強(qiáng)行卸貨，完成配送任務(wù)
B、聯(lián)系發(fā)貨方，說明情況，等待指示
C、把貨物帶回自己家
9.
城配司機(jī)送貨時(shí)，需要攜帶的重要文件通常不包括（ ）
A、駕駛證、行駛證
B、貨物清單和送貨單
C 、車輛維修記錄
10.
對于冷藏貨物配送，車輛廂體溫度應(yīng)該（ ）
A、根據(jù)貨物要求提前調(diào)節(jié)并保持穩(wěn)定
B、等貨物上車后再調(diào)節(jié)溫度
C、只要感覺涼就可以
11.
城市配送中，對于生鮮類貨物的車輛廂體在途溫度一般要求保持在（ ）。
A 、1 - 9℃
B 、7 - 15℃
C 、-2~6
12.
城配司機(jī)只要把貨物送到指定地點(diǎn)就完成任務(wù)，不需要關(guān)心貨物的質(zhì)量。
A正確
B錯(cuò)誤
13.
為了提高配送效率，城配車輛可以在城市非指定停車點(diǎn)隨意停車裝卸貨物。
A正確
B錯(cuò)誤
14.
城配司機(jī)在駕駛過程中如果感覺車輛有輕微異常，可以等配送任務(wù)結(jié)束后再檢查。
A正確
B錯(cuò)誤
15.
對于同一路線的多個(gè)配送點(diǎn)，城配司機(jī)可以自行決定配送順序。
A正確
B錯(cuò)誤
16.
城市配送車輛不需要安裝
GPS
定位系統(tǒng)。
A正確
B錯(cuò)誤
17.
雙系統(tǒng)
APP
均需實(shí)時(shí)操作，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)反饋上級(jí)。
A正確
B錯(cuò)誤
18.
城配車輛的車廂內(nèi)部不需要進(jìn)行清潔，只要外部整潔就行。
A正確
B錯(cuò)誤
19.
司機(jī)在配送過程中，如果發(fā)現(xiàn)貨物丟失，應(yīng)該隱瞞情況，繼續(xù)配送其他貨物。
A正確
B錯(cuò)誤
20.
城配司機(jī)可以在駕駛過程中使用手機(jī)進(jìn)行導(dǎo)航，不需要提前規(guī)劃路線。
A正確
B錯(cuò)誤
21.
對于有特殊要求的貨物（如貴重物品、保密文件），司機(jī)不需要采取特殊的保護(hù)措施。
A正確
B錯(cuò)誤
22.
城配司機(jī)需要具備的基本技能包括
A、熟練的駕駛技能
B、簡單的車輛故障排查和應(yīng)急處理能力
C、良好的貨物裝卸技能
D、一定的路線規(guī)劃能力
23.
城市配送車輛定期保養(yǎng)的項(xiàng)目通常包括
A 、更換機(jī)油和機(jī)油濾清器
B、檢查輪胎磨損情況并進(jìn)行輪胎換位
C、檢查制動(dòng)系統(tǒng)和懸掛系統(tǒng)
D、清洗車輛外觀
24.
在配送過程中，遇到惡劣天氣（如下雨、下雪），司機(jī)應(yīng)該（ ）
A、降低車速，保持安全距離
B、檢查車輛雨刮器等設(shè)備是否正常工作
C、盡量避開積水或者積雪較深的路段
D、正常行駛，只要注意觀察就行
25.
城配司機(jī)在接收貨物時(shí)，應(yīng)該核對的信息包括（ ）
A、貨物的數(shù)量
B、貨物的包裝是否完好
C、貨物的名稱和規(guī)格
D、發(fā)貨方和收貨方的信息
26.
以下屬于城市配送安全隱患的是（ ）。
A、疲勞駕駛
B、未按照要求固定支撐桿
C、貨物固定不牢
D、不遵守交通信號(hào)
27.
對于需要冷鏈配送的貨物，司機(jī)需要關(guān)注的設(shè)備參數(shù)包括（ ）。
A、制冷設(shè)備的溫度設(shè)定
B、制冷設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)
C、車廂內(nèi)的濕度
D、車輛電瓶電量（因?yàn)橹评湓O(shè)備可能耗電）
28.
配司機(jī)在配送過程中遇到交通事故時(shí)的正確處理方法（ ）。
A、保持冷靜，立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈（雙閃燈），將車輛移至不妨礙交通的地方（如果車輛可以移動(dòng)且情況允許）。
B、查看事故現(xiàn)場是否有人員受傷。如果有人員受傷，應(yīng)立即撥打 120 急救電話，并采取簡單的急救措施（如果自己具備急救知識(shí)）。
C、迅速撥打 12123 報(bào)警電話（交通報(bào)警電話），準(zhǔn)確告知事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、車輛和人員傷亡情況等基本信息。
D、拍照水印相片留證。用水印相機(jī)拍攝事故現(xiàn)場的全景照片，包括車輛位置、碰撞部位、交通標(biāo)志和標(biāo)線等，為事故責(zé)任判定提供證據(jù)。
E、及時(shí)聯(lián)系所屬公司，向公司報(bào)告事故的詳細(xì)情況，包括事故嚴(yán)重程度、貨物狀態(tài)等。
F、保險(xiǎn)報(bào)案，找到相對應(yīng)的保單保險(xiǎn)公司，同時(shí)盡量避免與對方發(fā)生沖突，配合交警進(jìn)行現(xiàn)場勘查和責(zé)任認(rèn)定。
G、三檢查，人員是否受傷、車輛壞損程度、貨物是否損壞。
29.
我好運(yùn)的正確操作方法（ ）
A、在始發(fā)倉庫或者門店時(shí)需要進(jìn)行【確認(rèn)到倉】操作。
B、進(jìn)行【確認(rèn)到倉】操作后，需進(jìn)行【人臉拍照】校驗(yàn)，此過程約需3到6秒，請耐心等待。校驗(yàn)成功后會(huì)提示到倉成功。
C、確認(rèn)到倉后，運(yùn)單狀態(tài)將會(huì)變更為“已到達(dá)”;當(dāng)裝貨完成從倉庫出發(fā)時(shí)，需要進(jìn)行【確認(rèn)發(fā)車】操作
D、點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)車按鈕后，運(yùn)單狀態(tài)將變更為"配送中”需要切換至配送中頁面，以進(jìn)行【門店打卡】操作。
E、及當(dāng)前配送門店處于電子圍欄范圍內(nèi)，打卡按鈕高亮可打卡;若不在電子圍欄內(nèi)，打卡按鈕置灰不可打卡。當(dāng)您處于多個(gè)電子圍欄范圍內(nèi)時(shí)，可以點(diǎn)擊左右箭頭切換要打卡的門店。
F、門店打卡成功后，點(diǎn)擊彈窗【我知道了】按鈕，即可進(jìn)入【上傳回單】頁面?；貑握掌С峙恼蘸蛷南鄡灾羞x擇圖片上傳，而送貨拍照僅支持拍照。上傳完成后，點(diǎn)擊提交按鈕。
G、所有門店打卡結(jié)束后，點(diǎn)擊運(yùn)單灰色區(qū)域或箭頭，進(jìn)入【運(yùn)單詳情】頁面。檢查所有回單是否均已上傳完畢，若存在未上傳回單的門店，可點(diǎn)擊回單進(jìn)入回單上傳頁面完成上傳操作;若全部回單均已上傳成功，則點(diǎn)擊配送完成按鈕
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