大學(xué)生購(gòu)物渠道偏好與品牌忠誠(chéng)度問(wèn)卷調(diào)查

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1. 您的年齡段：

本科生研究生及以上

2. 您的月生活費(fèi)范圍

1000元以下1000-20002000-30003000-50005000以上

3. 您的購(gòu)物頻率

每周每月每季度

4. 您更傾向于選擇哪種購(gòu)物方式？

僅在線上購(gòu)物僅在線下購(gòu)物在線上和線下都購(gòu)物，根據(jù)具體情況選擇

5. 如果您選擇線下購(gòu)物，最常去的商場(chǎng)或店鋪類型是？

大型商場(chǎng)（如：萬(wàn)達(dá)、購(gòu)物中心）專賣店（如：迪卡儂、優(yōu)衣庫(kù)、ZARA等）小型店鋪/街邊商鋪其他

6. 您選擇線上購(gòu)物時(shí)，最看重哪些因素？

價(jià)格優(yōu)惠方便快捷品牌信任商品信息詳細(xì)物流配送其他

7. 您選擇線下購(gòu)物時(shí)，最看重哪些因素？

商品質(zhì)量和體驗(yàn)購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)可以試穿、試用可以即時(shí)購(gòu)買(mǎi)售后服務(wù)其他

8. 您是否有過(guò)在迪卡儂等商店進(jìn)行線上下單、線下自提的購(gòu)物體驗(yàn)?

有沒(méi)有

9. 如果有過(guò)線上下單、線下自提的經(jīng)歷，您覺(jué)得這種購(gòu)物體驗(yàn)如何?

非常方便一般不方便，存在問(wèn)題我沒(méi)有這種體驗(yàn)

10. 在選擇線上購(gòu)買(mǎi)后，您通常會(huì)如何評(píng)價(jià)商品的體驗(yàn)?

僅依賴商品描述和評(píng)價(jià)，在線購(gòu)物后直接決定是否購(gòu)買(mǎi)喜歡去線下店體驗(yàn)商品后再?zèng)Q定是否下單有時(shí)線上購(gòu)物后會(huì)去線下店確認(rèn)實(shí)物情況其他（請(qǐng)注明）:

11. 當(dāng)您在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，是否會(huì)參考線上平臺(tái)的評(píng)價(jià)和信息?

總是參考有時(shí)參考很少參考從不參考

12. 您主要參考的平臺(tái)是

購(gòu)物平臺(tái)官方店社交媒體其他

13. 您是否會(huì)在迪卡儂等品牌的線下店購(gòu)買(mǎi)商品后，去其官網(wǎng)或APP上查看更優(yōu)惠的價(jià)格或活動(dòng)?

經(jīng)常偶爾從不

14. 您認(rèn)為線上和線下購(gòu)物的結(jié)合模式（如線上選購(gòu)、線下試穿、線下購(gòu)買(mǎi)等）是否可以提升您的購(gòu)物體驗(yàn)?

非常提升稍微提升沒(méi)有明顯提升降低體驗(yàn)

15. 您是否會(huì)因?yàn)榱己玫馁?gòu)物體驗(yàn)（無(wú)論是線上還是線下）而對(duì)迪卡儂產(chǎn)生較高的品牌忠誠(chéng)度?

非常會(huì)會(huì)不太會(huì)完全不會(huì)

16. 您在未來(lái)是否更傾向于繼續(xù)選擇迪卡儂等品牌進(jìn)行購(gòu)物?

會(huì)可能會(huì)不太可能不會(huì)

17. 如果迪卡儂在線上和線下渠道提供更多個(gè)性化的優(yōu)惠和服務(wù)，您是否會(huì)更傾向于繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)?

是否不確定

18. 對(duì)于您選擇的購(gòu)物渠道，是否會(huì)因?yàn)槠放频膭?chuàng)新服務(wù)（如全渠道購(gòu)物體驗(yàn)、會(huì)員服務(wù)等）而增加您的購(gòu)買(mǎi)頻率?

是否不確定

19. 您對(duì)線上與線下購(gòu)物融合有何看法或建議?（請(qǐng)簡(jiǎn)要填寫(xiě)您的意見(jiàn)）

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