耳鼻喉、眼科住院病人滿意度調(diào)查表24.11

1.您人院時(shí)，接待您的護(hù)士服務(wù)態(tài)度是否熱情?

A熱情B一般C不熱情

2.您人院時(shí)，護(hù)士是否能及時(shí)給您安排床位?

A能B不能

3.您人院時(shí)護(hù)士是否為您做詳細(xì)的人院介紹(包括住院環(huán)境、陪探視制度、熱水供應(yīng)廁所、介紹科主任、護(hù)士長(zhǎng)、主治醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士等)?

A能B 有時(shí)能C不能

4.您入院時(shí)護(hù)士是否提示您及時(shí)完善醫(yī)保登記?

A 能B 不能

5.您的責(zé)任護(hù)士每天是否能為您講解健康宣傳知識(shí)、飲食指導(dǎo)、心理指導(dǎo)、藥物指導(dǎo)等?

A能B 有時(shí)能C不能

6.您住院期間護(hù)士能經(jīng)常巡視病房嗎?

A能B有時(shí)能c 不能

7.您對(duì)主管醫(yī)師的查房工作滿意嗎?

A 滿意B基本滿意C 不滿意

8.您對(duì)主管醫(yī)生技術(shù)及服務(wù)態(tài)度滿意嗎?

A滿意B基本滿意C 不滿意

9.護(hù)士能否為您發(fā)放一日清單?

A能B 有時(shí)能C 不能

10.您對(duì)護(hù)士技術(shù)操作怎樣評(píng)價(jià)?

A好B一般C不好

11.當(dāng)您生活不能自理時(shí)，護(hù)士能主動(dòng)為您提供幫助嗎?

A能B有時(shí)能C不能

12.夜班護(hù)士工作能像白天一樣認(rèn)真嗎?

A能B有時(shí)能C不能

13.您對(duì)食堂飯菜滿意嗎?

A 滿意B 基本滿意C不滿意

14.您出院時(shí)護(hù)士能為你提供出院指導(dǎo)嗎?

A 能B不能

15.您出院時(shí)護(hù)士能為您介紹報(bào)銷相關(guān)流程嗎?

A能B 不能

16.您最滿意的護(hù)士

您最不滿意的護(hù)士

17.您還有哪些不滿意或合理建議:

填寫(xiě)日期:

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