江門國際金融大廈物業(yè)服務滿意度調(diào)查問卷

為不斷提高物業(yè)服務質量，我們非常希望了解您對各項服務的感受，請對物業(yè)的服務做一個評價，謝謝您的參與。
滿意度評價（共24道）
1. 您對物業(yè)服務總體上是否滿意?
2. 您對物業(yè)管理人員的溝通能力及服務意識是否滿意?
3. 您對物業(yè)服務人員的及時率是否滿意?
4. 您對物業(yè)維護秩序、安全是否滿意?（包含大樓區(qū)域內(nèi)的安全感，日常巡查工作等。）
5. 您對物業(yè)清理大樓內(nèi)垃圾是否滿意?
6. 您對物業(yè)發(fā)送公共服務通知（如極端天氣情況提醒、園區(qū)停水停電通知等）是否滿意?
7. 您對物業(yè)人員處理投訴或者建議是否滿意?
8. 您對物業(yè)補充常用物品（比如擦手紙、洗手液等）的及時率是否滿意?
9. 您對物業(yè)維護單位車位停放秩序是否滿意?
10. 您對物業(yè)保潔人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌是否滿意?
11. 您對物業(yè)保潔工具擺放整齊度是否滿意?
12. 您對物業(yè)保潔人員更換垃圾袋的頻率是否滿意?
13. 您對物業(yè)生活垃圾及時清理情況，是否滿意?
14. 您對樓道內(nèi)物業(yè)保潔衛(wèi)生狀況、電梯清潔情況，是否滿意?
15. 您對衛(wèi)生間區(qū)域的清潔情況，是否滿意?
16.您對茶水間及其相關設備設施清潔情況，是否滿意?
17. 您對物業(yè)保持大樓區(qū)域內(nèi)的綠化環(huán)境是否滿意?
18. 您對綠植的病蟲害防治工作是否滿意?
19. 您對物業(yè)維修服務總體評價?
20. 您對現(xiàn)在報修的流程是否滿意?
21. 您對維修后的物品使用感受是否滿意?
22. 您對公共區(qū)域的照明設施更換頻率及及時率，是否滿意?
23. 您對物業(yè)維護公共設備設施的效果是否滿意?
24. 您對物業(yè)定期檢查建筑結構構件，及其附屬構筑物（包括室內(nèi)、室外消防等），出現(xiàn)外觀、功能等問題時，如有潛在的風險，積極報請相關安全部門的效率，是否滿意?

您覺得目前物業(yè)服務工作中還有哪些需要改進的？（選答）

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