裕龍西區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度問卷調(diào)查

一、基本信息

1. 您的姓名：

2. 您的樓棟號：

3. 您的聯(lián)系方式：

4. 您的身份？

請選擇

二、調(diào)查問卷

請您為小區(qū)整體物業(yè)服務(wù)打分，滿分100分。

關(guān)于保潔情況，您所在的小區(qū)目前的服務(wù)現(xiàn)狀是？

小區(qū)整體衛(wèi)生情況良好垃圾清運(yùn)不及時(shí)垃圾桶站經(jīng)常有異味小廣告無人清理衛(wèi)生打掃不及時(shí)，小區(qū)內(nèi)經(jīng)常能看到垃圾其他問題

關(guān)于綠化情況，您所在的小區(qū)目前的服務(wù)現(xiàn)狀是？

小區(qū)內(nèi)有專人實(shí)施綠化護(hù)養(yǎng)，綠化完好率較高，花草樹木定期護(hù)養(yǎng)小區(qū)內(nèi)的花草樹木沒有定期護(hù)養(yǎng)，存在很多枯株死株占用綠地，改變規(guī)劃用途其他問題

關(guān)于安全秩序管理，您所在的小區(qū)目前的服務(wù)現(xiàn)狀是？

小區(qū)內(nèi)安防管理情況良好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常小區(qū)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)失竊事件小區(qū)秩序混亂，經(jīng)常有游商在小區(qū)進(jìn)出其他問題

關(guān)于設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，您所在的小區(qū)目前目前的服務(wù)現(xiàn)狀是？

公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)制度完善，聯(lián)系渠道透明、暢通，效率高，服務(wù)質(zhì)量好樓道內(nèi)電燈等公共設(shè)備經(jīng)常損壞，維修不及時(shí)沒有專門的維修服務(wù)電話，聯(lián)系不到維修人員設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)常出現(xiàn)問題，維修不及時(shí)其他問題

10.

您在向物業(yè)反映問題時(shí)，遇到過以下哪些情況？

很方便，投訴、報(bào)修電話24小時(shí)都能打通，服務(wù)熱情，工作規(guī)范有投訴、報(bào)修電話，但是經(jīng)常打不通物業(yè)公司對投訴/報(bào)修的問題置之不理或推卸責(zé)任，不愿給出明確的反饋找不到物業(yè)聯(lián)系電話其他情況

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