關(guān)于社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷

尊敬的參與者:您好！
我們正在進(jìn)行一項關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和物業(yè)糾紛解決機制的研究，歡迎您參加本研究的問卷調(diào)查。問卷的各個選項沒有對錯之分，只要您根據(jù)本人的真實想法如實作答就行。
為保護(hù)您的隱私，問卷采取匿名填寫方式，統(tǒng)計數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，不做它用，請盡管放心。
非常感謝您的幫助與支持！祝您生活愉快！
1.您的身份是?
2.你所在的地區(qū)是?
3.您目前居住或管理的物業(yè)類型是?
4.您認(rèn)為小區(qū)是否有必要聘請物業(yè)公司?
5.您認(rèn)為你所在小區(qū)的物業(yè)公司是否收費是否合理?
6.您認(rèn)為物業(yè)公司有哪些作用?
7.您是否知道業(yè)主共有部分（公共區(qū)域）經(jīng)營性收益由業(yè)主共有（例如電梯廣告收益及停車位收益）
8.您所在小區(qū)物業(yè)公司是否定期向業(yè)主委員會公開和報告工作內(nèi)容?（如維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營和收益情況）
9.您是否遇到過物業(yè)糾紛?
10.您遇到的物業(yè)糾紛類型:
11.您認(rèn)為導(dǎo)致物業(yè)糾紛的主要原因是:
12.您通常通過哪些方式解決物業(yè)糾紛?
13.您對解決物業(yè)糾紛的滿意度如何?
14.您認(rèn)為物業(yè)管理公司在哪些方面需要改進(jìn)?
15.您對改善物業(yè)糾紛處理機制有何建議或意見?
16.您是否愿意參與未來關(guān)于物業(yè)糾紛調(diào)解或改進(jìn)物業(yè)管理的活動?
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